不用品回収のご質問 関西エコーズ

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よくあるご質問

少量の不用品でも回収して頂けますか?
当社は大きさや量などに関わらず、1点からでも不用品回収の無料お見積りをさせて頂きます。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
見積もりを依頼した場合、出張費、査定料などの費用はかかりますか?もし見積り額が合わず、断った場合のキャンセル料なども発生しませんか?
不用品の買取・回収、見積り額が合わずキャンセルになった場合でも費用は一切かかりません。お見積りも全て書面による査定額を提示いたしますので、ご安心くださいませ。
見積もりを依頼した当日に、そのまま回収も可能でしょうか?
基本的には当日回収も対応可能となります。ただし、不用品の量や対応エリア、予約状況によっては後日対応となる場合もございます。もし当日に急ぎでの不用品回収をご希望の場合は、ご予約時にお知らせいただければ、できる限りご要望に対応させて頂きます。
見積り後に追加で回収したい不用品が出てきました。回収時に追加で回収してもらうことは可能でしょうか?
追加回収は対応可能となりますが、作業日当日の不用品の積載量などによっては、後日に対応の場合もございます。お見積り後に追加回収をご希望の場合は、カスタマーサービスまでメール、もしくは電話にて予めお知らせいただければ、追加お見積り、当日回収にてご対応させて頂きます。
仕事が終わるのが遅いのですが、夜の時間帯でも対応してくれますか?
事前にご相談を頂けましたら、夜間でも近隣に問題なければ不用品回収、出張お見積りが対応可能です。お気軽にご相談下さい。
ゴミの分別は必要でしょうか?
お客様による分別は一切必要ございません。全て当社のスタッフにお任せください。
やっぱり処分したものを返して頂けますか?
不用品処理場に運搬後は全て廃棄処分を行いますので、返却はいたしかねます。必ず作業当日終了までにご依頼品をご確認くださいませ。
不用品の回収のついでに簡単な引越しなどの運搬もして頂けますか?
商品の運搬も可能となります。別料金になりますが、一般の引越し業者より約30~40%ほどの割引価格にて運搬させて頂いております。ただし大量の運搬が必要な場合はご予約時にご相談くださいませ。
テレビなどの壊れたジャンク品や古い物は買取っては頂けないのですか?
故障品やジャンク品、古い昭和レトロ品などでも買取できるケースが数多くございます。まずはご自身で判断される前に、お見積りにてご相談くださいませ。
不用品の回収後、ゴミの後片付けや掃除などはして頂けるのでしょうか?
不用品の回収後の現場のお掃除もお任せください。ハウスクリーニング専門スタッフ在籍していますのでご安心くださいませ。
家がゴミ屋敷状態で、どうやって片付けたら良いか分かりません…
ゴミ屋敷もお片付けもお任せください。お見積り、処分、回収、買取、清掃、全て一括で当社がお受けします。また遺品整理など経験豊富なプロのスタッフが対応させて頂きますので、ご相談くださいませ。
近隣やご近所に知られたくないのですが…
作業時間対や私服での作業などで工夫をし、出来る限りご要望に沿って対応させて頂きます。またお客様からの依頼内容は当社規約に基づき、部外者には一切公表いたしません。
不用品の中の個人情報の取り扱いはどうなっていますか?
個人情報に関しましては、出来る限りお客様ご自身で処分してください。また当日の作業時の仕分けの際、個人情報が出てきた場合はその場にてご返却させて頂きます。
回収ではなく買取って欲しいです
もちろん買取のみの出張査定も可能となります。ご予約時にお知らせくださいませ。
対応エリア外なんですが、不用品の回収に来て頂けますか?
近畿圏内であれば対応可能な場合もございますので、まずはお気軽にご相談ください。
不用品で出たゴミはこの後どうなるのでしょうか?
再利用できる家具、家電は海外輸出しています。鉄や紙、プラスチックは専門業者に持込み、及び引取りに来て頂いております。それ以外の不用品は一般廃棄物収取運搬許可を持っている業者に適切に委託廃棄処分を行なっています。